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在给大家分享之前,相信大家都知道一个道理:对于某些事物,单纯地增加展示和曝光,并不会产生效果。
但很多卖家并不这么认为。很多卖家眼里,卖货就是不断地获取流量、吸引曝光,用户就会下单。
前段时间遇到一位牛气的卖家,她开着一家5皇冠手账本的淘宝店。
她跟我讲,淘宝官方现在加大了对微淘流量的扶持,她运营微淘有段时间了,可是无论内容发的多频繁,几乎没有任何转化。
于是我打开她的店铺,点进店铺微淘。呈现到眼前的内容是这样的:

引流

引流


微淘配上的文字画风千篇一律。
“亲,下面是我家新品,欢迎选购,么么哒”
“亲~以下是我们即将上架的宝贝哦~”
这样的内容你觉得在微淘中展现多少次才能吸引用户的眼球,激发下单购买的欲望呢?
我想,即使这样的内容展现增加10倍,最终转化的用户也肯定屈指可数——用户对产品的“了解”、“信任”、以及“场景塑造”等问题都没有解决,即使呈现再多次内容,又有什么用呢?
实际上,现在的电商零售行业基本上都是这种简单粗糙的方法:我不用考虑用户的感受,不用管用户的下单动机,不用管产品黏住用户的能力,只要管最大的流量获取和曝光就行。
这种情况下,你不是在做运营或营销,你变成了产品发布通知器;用户也不再是“拥有不同需求、喜好、性格鲜明的个体”,而是“流量”。
所以,为了产品转化,我只要让用户足够多次的看到产品,即使靠运气也能转化一些用户吧。除非你改变了店铺运营方式和方法,否则3年后的店铺情况和现在完全一样。
事实上你要清楚,单纯发布产品、增加曝光是没用的,为什么?
1)你没有理解微淘产品的平台价值;
2)你没有站在用户角度考虑消费需求;
3)你没有明白场景是产品的一部分;
1、微淘产品的平台价值
你知道微淘小二设计微淘产品如何判定内容质量吗?
微淘小二需要保持平台用户的粘性,她们需要在公域流量池中展示有价值的高质内容供淘宝用户消费,以保证淘宝平台用户的持续活跃和稳定。
平台需要好内容,对于什么才是好内容,则需要一个判定标准。符合标准的,OK。我推荐你,给你流量;不OK,那你只能在自己私域中安静做个美男子,孤芳自赏。
很多卖家微淘做一段时间后,开始叫,没效果。花费的时间成本又高,得不到销售数据反馈,慢慢就开始放弃了。想起来了发一条,而且还是纯产品广告。
而那些微淘做的不错的商家,你去观察,他们会严格遵循平台好内容的判定标准规划内容运营,效果就是不错。
目前,微淘系统判定微淘质量是综合计算出商家指数分,这个分数主要由3个纬度综合决定:账号健康分、粉丝价值分、内容价值分。
为什么是这三个纬度?这三个纬度对平台而言到底意味着什么?
首先,账号健康分和店铺的动态有关。
店铺的活跃度越高健康分就越高。想提升账号健康分。就多发布内容。站在平台角度,就是鼓励你多生产内容,有内容才有消费,才聚集用户。
其次,粉丝价值分和粉丝情况有关。
主要由活跃粉丝数量、粉丝互动情况、粉丝阅读回访率三个因素决定。站在平角度考虑,就是鼓励帮平台提升粉丝的平台粘性。多做活动,多生产用户喜爱的内容让他们过来逛。
最后,内容价值分跟内容质量有关。
要求是内容的阅读量要够,同时满足图片清晰,文案无重复。还有互动、转发、收藏等多个维度。站在平台角度考虑,就是要求你多发布高质量的内容,高质内容才能留住用户。
所以你明白了,微淘这个产品希望卖家干什么。账号内容要丰富,健康分;粉丝要活跃起来,粉丝分;内容质量要高,价值分。
站在平台角度看产品,而不是自我视角卖产品。
做淘宝店,就是你拿产品和服务跟淘宝换流量的一场商务合作。合作讲究互利,你有好内容那我给你流量,这叫公平。
2、微淘产品的用户价值
一切商业的起点都是用户获益,这是任何产品存在的理由。
你把微淘当成是满足用户需求的方式,还是一款淘内引流的工具呢?
过去,也包括现在很多卖家的思维方式是做微淘就是为了引流,在这些卖家眼里,店铺的用户不是一个个活生生的人,而是流量。
还是上面那个手账店铺的微淘案例,点开微淘留言,你会看到:

引流

引流


没人回复!!
店铺的微淘却每天还在更新……
如果你把微淘当成一个服务用户的途径,你是不是应该耐心解答用户的每一个疑问,多分享关于记录手账的技巧和方法呢?而不是仅仅发产品上新。
同时,我想问你,每个消费者购买你的手账本,她要的仅仅是一个手账本吗?
你有没有想过基于用户购买手账本背后的目的,你能否提供更多上下游的服务呢?
3、消费场景是产品的一部分
手淘上的每个产品首先都是站在用户获益的角度设计打磨而来。微淘对于淘宝用户就是提供一个可以线上逛淘宝的场景。
为什么经常提到场景呢?因为场景本来就是产品的一部分。
你脱离了场景谈产品,就好比你给了一个女孩一件很漂亮的晚礼服,东西很美,女生也很喜欢,但是无处安放。那这东西有什么用呢?
什么是场景?场景到底是怎么定义?
要把场景拆开,场和景。“场”是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费,如果一个人不能在某个空间去停留、消费,这个场就是不存在的。
微淘就是一个场,可以直接让用户在微淘中下单购买。
“景”是什么意思?景就是情景和互动。当用户停留在这个微淘中消费内容时,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。
很多时候,你以为你是在消费产品,其实你是在消费场景。举个栗子。

引流

引流


详情页中展示了多个用户的作品,营造出你掌握手绘技能后可以画出的作品场景感。
韩都衣舍旗舰店短视频案例
模特置身于街拍场景中,让客户幻想自己穿上后的场景感觉。
微淘就是一个给卖家营造“景”的地方。你可以在这个场里和用户互动链接,营造更多的产品服务,触发用户对你的了解、信任和偏好。



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5 个回复

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可以尝试下
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真心感谢八戒,我居然还能引流
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为什么受伤的总是我,我就用脚本加了100多点,微信号就不行了
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自从加人八戒脚本圈后,我现在每天都有固定的流量,现在就是不知道怎么操作变现了,来学习下
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鄙视楼下的顶帖没我快,哈哈
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