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SaaS新风口哨子办公出现,传统CRM行业的一忧二喜

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2015年,中国的SaaS服务市场市场融资总额达到了40亿元,这在过去的中国企业级市场上是没有发生过的,移动互联网的全面到来给中国的SaaS服务市场带来了巨大的市场机会。过去在中国的SaaS服务市场,企业CRM一直不温不火,而到了移动互联网时代,基于社交化的哨子办公却发展得有声有色。
基于社交的CRM系统在巨头和资本的推动下,获得快速的发展,它的兴起对于整个SaaS服务行业来说是一件好事,但它首先会对传统的CRM造成冲击。
一忧:传统CRM何去何从?
不论是从移动互联网的社交化发展趋势来看,还是从CRM的功能上来说,基于社交的CRM都有着更大的优势。从整个CRM市场的发展来看,CRM的最终发展趋势一定是基于社交化的SCRM。那么对于传统的CRM和移动CRM系统来说,SCRM的兴起必然会是一种冲击。对于他们而言,无非就是两种命运:第一个就是继续坚持目前的服务模式,然后等待被市场淘汰;第二个就是必须要升级转型,融入社交网络,并以社交化为主,向SaaS看齐。
一喜:SaaS助力企业升级
SaaS的兴起,对于传统企业的升级转型有着巨大的促进作用。连接和数据是SaaS的核心,通过基于社交平台,能够建立更好的企业与客户连接通道,而通过企业客户的数据管理、分析等,则能够帮助企业制定更好的营销策略。
在企业的升级转型过程中,通过SaaS可以减少企业大量的客户资源录入工作,不仅降低了企业的运营管理和维护成本,也提高了企业的客户运营管理水平,提升了企业的营销业绩。
二喜:中国SaaS市场一直落后于美国,哨子办公有望扭转形势
过去,中国的SaaS市场一直落后于美国的SaaS服务市场,其中的原因无非就是两个:一个是国内的SaaS企业级服务市场投资环境比不上美国市场。过去中国市场SaaS创业一直不被看好,但是基于移动社交化的SCRM市场兴起,却给中国的SaaS服务市场带来了新的机会,这也让资本市场开始追逐中国的SaaS服务。
另一个原因则是美国CRM市场与中国的CRM市场不同。在美国市场,主要是以电子邮件为主,企业的商务和销售每天会处理大量的电子邮件,以此作为与客户沟通的桥梁,故而美国的CRM系统就拥有足够的用武之地。但是在中国市场就不一样了,不论是在PC端还是在移动端,沟通交流的主要方式是社交化的网络平台,尤其是以微信、QQ的沟通交流为主,基于社交化的SCRM显然更适合中国市场。所以说SCRM能够扭转中国SaaS市场不利的局面。
哨子办公因此在系统中加入即时通讯工具,使这个IM工具成为主要功能。除了IM,还有企业邮箱,这也为习惯用邮件处理事务的人提供了方便。




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精彩评论9

lai132  举人  发表于 2016-11-4 16:46:41 | 显示全部楼层
我只是路过打酱油的

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肚赌悻  秀才  发表于 2016-11-6 01:33:08 | 显示全部楼层
学习下

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易靓影  秀才  发表于 2016-11-8 10:36:53 | 显示全部楼层
我了个去,顶了

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忘不掉2015  秀才  发表于 2016-11-9 16:10:06 | 显示全部楼层
来看看,可以下载不

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哈娅顺  秀才  发表于 2016-11-11 14:06:18 | 显示全部楼层
我要下载,回复看下

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祈戳  秀才  发表于 2016-11-17 09:35:33 | 显示全部楼层
来看看,可以下载不

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桔甩击  秀才  发表于 2016-11-20 10:09:09 | 显示全部楼层
不错,只是没元宝了,先去充值

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凌慕思  秀才  发表于 2016-11-26 07:26:29 | 显示全部楼层
不错,好东西

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a7524855  终身赞助ViP  发表于 4 天前 | 显示全部楼层
怎么参加你们的合购

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