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微商技巧之如何快速获得客户的信赖

2016-7-6 23:28| 发布者: 小女人| 查看: 1032| 评论: 0|来自: 微营销学堂

摘要: 很多微商销售都有这样的疑问:“为什么当面对签约的客户会出现犹豫不决的时间吗?事实上,非常简单,因为客户是决定作出重大决定之前,我们必须认真考虑问题的风险。主要风险包括产品质量不令人满意;价格高于其他同 ...
很多微商销售都有这样的疑问:“为什么当面对签约的客户会出现犹豫不决的时间吗?事实上,非常简单,因为客户是决定作出重大决定之前,我们必须认真考虑问题的风险。
主要风险包括
产品质量不令人满意;价格高于其他同类产品;效果不如预期;买的结果不满意,但不能得到补偿等。
在销售过程中,顾客害怕被欺骗,如果不被淘汰,会给销售工作带来很大的阻力。因此,销售人员必须能够巧妙地解决客户的顾虑,让客户放心,购买我们的产品。

外部形象,给客户一种安全感
销售人员在与客户进行沟通,建立良好的外部形象,如沟通的语言,公司的介绍等给客户留下好的印象。我们应该知道,公司的形象是最直接和最有效的方式来赢得客户的信任,它可以给我们带来意想不到的效果。
有了专业的能力,让客户放心
为了让客户有一种安全感,我们必须加强自己的业务能力,使他们变得更加专业。专业是质量的保证,对产品的深入了解,更深入的了解行业,我们的信誉和能力,更高的客户可以放心地从我们手中购买产品。
作为一个销售人员,如果他们不是很了解的产品,不能很清楚地解决客户的问题,客户可以满意我们,放心吗?所以,要保证客户有安全感,就有必要保证客户不会有怀疑的能力。
例如你是搜索客户通过软件销售人员,你必须搜索客户通过软件来深入了解,你必须知道乘客通过搜索的每个功能:它可以在第二时间内搜索客户的客户信息需求,也可以帮助客户信息管理,而且还整理、添加、跟踪业务的进展,和业务机会,实施客户奖励等。只有你将这些专业的信息彻底了解,面对客户的问题,你才能快速解决,让客户放心,我们的产品。
诚实与客户的可能的风险。
销售人员有时会担心产品介绍给客户的购买热情不太详细,所以总是偷偷摸摸,希望客户不注重产品。事实上,这样的做法是非常愚蠢的,除非我们想得到一个运行。有些产品确实有一定的风险。
因此,我们必须按照客户来解释这些风险,并有效地确保客户的安全,让客户觉得:“原来你关心我的安全,不只是我的钱。”诚实与客户对所有的产品,不仅优势,而且还包括可能出现的问题,并提醒客户注意,这是真的很好的销售技巧。
给客户一种经济安全感
给客户一种经济安全感,学会帮助客户做好规划,避免客户的流失可能引起客户的关注,让客户和公司实现双赢。
让客户放心
强大的售后服务承诺函或与客户签订正式合同是保证给客户,它可以帮助我们方便客户签单。销售人员可以为客户提供可靠的承诺或售后服务信,从而转移客户的风险,使他们不必担心产品问题无法解决。
对于客户的恐惧被欺骗,销售人员应给予了解,而不是盲目地强调他们的产品给客户如何好,而是拿出有效的质量证明,使客户可以放心。

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