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看看那些社交电商达人如何玩转导购

2016-3-6 19:51| 发布者: 小女人| 查看: 424| 评论: 0|来自: 微营销学堂

摘要:   移动互联网时代给社交电商带来新生   社交电商把推广与购买融合,是一种创新型模式。这对商品展现和商品质量的要求都很高。它需要极大的流量来黏住用户,同时也需要不断丰富商品去积累用户。   移动社交电 ...

  移动互联网时代给社交电商带来新生

  社交电商把推广与购买融合,是一种创新型模式。这对商品展现和商品质量的要求都很高。它需要极大的流量来黏住用户,同时也需要不断丰富商品去积累用户。

  移动社交电商为代表的电商3.0时代,用户垂直购买习惯,是社交电商的机会。用户养成了随时随地购买,依赖场景消费。达人导购逐渐成了社交电商主流玩法。下面从商家与达人的角度去分析如何提高用户粘性、提升商品的活跃度,从而达到共赢。

  商家维度(持续曝光/圈子效应/用户口碑/极致运营)

  持续曝光

  社交电商和一般的产品不同,它需要商品的持续曝光。不同的达人,以不同的视角去集中推广同一个产品,事半功倍。在一个时间段内,尽量保证自己的产品多曝光。曝光主要方式:

  1.不同类目产品曝光

  2.不同频道曝光

  3.多个优质达人同时推广

用户口碑

  达人带来的用户忠诚度一般偏高。利用好这个人群,很容易带来传播及二次回购。商家需要和达人确认用晒单。试吃。线下活动。在社交媒体平台上面晒单,试用报告,评测报告,试吃体验,效果事半功倍。让这一群用户率先做好传播,增加品牌良性曝光。

  圈子效应

  找到符合产品适应的类目达人。与同类型或者补充类型的达人,取得长期合作。不断往达人圈输送优质产品,可带来持续的自传播效应。

  达人奖励

  奖励很重要。当达人,连续几个月都能带来不错的效果。那么应该及时发放奖励给达人。一方面,能增强合作的积极性。另一方面,也给达人长期合作的正面心理暗示。

  从量到质

  商家找达人推广的时候,首先要量化。积累到一定阶段,注重质量,剔除推广效果一般的达人。按照从量变到质变的成长路径。这是一个商家找到达人(大用户)的测试过程。

  达人维度(达人品牌/内容创新/精准推荐/更新速度)

极致运营

  有一句话,成功就是简单的事情重复做。积累到一定量的阶段,自然会引起质变。系统化去做达人运营,考虑到各个环节的衔接,相互影响,反推。达人运营的用户周期更长,用户留存率高,但是需要投入更多的精力。

  达人品牌

  达人不应该只是把自己当作一个纯粹的导购,它应该有自己的品牌。再小的个体都有自己的品牌。达人如果一味承担介绍人的角色,很难获得更深度的用户粘性。达人需要加强自己的专业能力,在某一个行业里面做意见领袖,让粉丝喜欢并且跟随。

  内容创新

  达人导购不应该只是简单做一个商品导流,而是注重传递商品价值,创造良好的用户体验。重复的单一的内容很容易流失用户。

  1.有趣的活动吸引用户

  2.浏览页面的设计上面也要推陈出新

  3.粉丝特价。达人和商家商量,给粉丝独享价

  精准推荐

  达人应该从各个维度去分析用户群特征,做好精准推荐。当用户看到了不想看到的东西叫广告,当你的推送正好切中需求叫推荐。严格区别推荐和广告的差别。深层次去挖掘用户需求。同时,从不同角度去挖掘产品特色。

  更新速度

  互联网时代,人们对新鲜事情的需求度偏高。如果内容更新速度不够,用户没有点击浏览的欲望,跳出率就会高。关注内容更新速度,每天强势推出新产品,不停刷新粉丝眼球。

  适合做达人运营的品牌

  二姐曾经给6家天猫店铺做达人运营项目。店铺都有共同的特点:

  1.产品上过媒体广告

  2.至少有一款商品是类目爆款

  3.原创品牌

  4.有敏锐的市场眼光,注重新媒体渠道

  5.垂直品牌,专注某一类目


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